PROFESJONALNE WSPARCIE W NIEPRZEWIDZIANYCH SYTUACJACH.

LIKWIDACJA SZKÓD W BMW M-CARS.

Likwidacja szkód w BMW.

Zgłoszenie szkód i jej likwidacja może wydać się skomplikowana, jednakże nic bardziej mylnego. Dzięki naszym wskazówkom dowiesz się, jak zrobić to szybko i skutecznie w Autoryzowanym Serwisie BMW M-CARS GROUP.

digital car

INSTRUKCJA

Jak zgłosić szkodę w BMW?



1. Pierwsze kroki na miejscu zdarzenia.

Bezpieczeństwo jest najważniejsze, dlatego w przypadku wystąpienia kolizji lub wypadku postępuj wg instrukcji:

  1. Zadzwoń pod numer 112, w przypadku konieczności wezwania karetki i/lub policji /straży w sytuacji:
    • Zagrożenia życia lub zdrowia uczestników zdarzenia.
    • Braku porozumienia ze sprawcą
    • Braku danych sprawcy lub podejrzenia, że nie jest on nieubezpieczony.

  2. Sporządź zgłoszenie zdarzenia, wykonaj zdjęcia pojazdów oraz miejsca zdarzenia.

  3. Wypełnij wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, jeśli obie strony zgadzają się co do zdarzenia.

2. Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, by zgłosić szkodę, jeżeli chcemy ją zlikwidować z ubezpieczenia, a nie z własnej kieszeni.

  • Jeśli nie jesteś sprawcą:
    • Skontaktuj się z towarzystwem ubezpieczeniowym sprawcy (likwidacja szkód z OC sprawcy) lub jeśli zdecydujesz się na inne rozwiązanie, możesz zgłosić to do swojego ubezpieczyciela, z AC (z regresem na OC sprawcy).

  • Jeśli jesteś sprawcą:
    • Zgłoś sprawę do własnego ubezpieczyciela AC (tzw. Szkoda z AC).

  • Jeśli sprawca nie ma ubezpieczenia lub nie ustalono tożsamości sprawcy:
    • Możesz ubiegać się o odszkodowanie z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).
    • Dokonaj zgłoszenia do UFG za pośrednictwem dowolnego ubezpieczyciela oferującego ubezpieczenia komunikacyjne OC. Żaden ubezpieczyciel nie może odmówić przyjęcia zgłoszenia takiej szkody.

3. Kontakt z firmą leasingową.

Jeśli samochód jest leasingowany.

Z uwagi na fakt użytkowania pojazdu będącego własnością firmy leasingowej, należy poinformować firmę leasingową o zaistniałym zdarzeniu, aby uzyskać zgodę na naprawę samochodu w Autoryzowanym Serwisie BMW M-CARS (nie dotyczy pojazdów będących własnością BMW Financial Services)


4. Umówienie oględzin w Autoryzowanym Serwisie BMW.

Jeszcze przed wizytą w serwisie blacharsko-lakierniczym, towarzystwo ubezpieczeniowe może nam zaproponować ekwiwalent pieniężny, który możemy przeznaczyć na naprawę pojazdu w serwisie poza ASO.

Jeśli jednak zamierzamy naprawić samochód zgodnie z technologią BMW/ MINI, korzystając z oryginalnych części, otrzymując na koniec naprawy 2-letnią gwarancję, umówmy wizytę w ASO. Zapraszamy do BMW M-Cars Group!

Alby umówić się na oględziny pojazdu dzwonimy do serwisu blacharsko-lakierniczego. Usługi wykonujemy w Autoryzowanych Serwisach Blacharsko-Lakierniczych BMW M-Cars Group:
  • Kraków ul. Josepha Conrada 20
  • Libertów ul. Góra Libertowska 14
  • Nowy Sącz ul. Tarnowska 178
  • Tarnów-Łukanowice 239
Naprawiamy samochody BMW/MINI z rynku europejskiego, a nie naprawiamy samochodów przeznaczonych na rynek USA.

Bezgotówkowa naprawa pojazdu w ASO BMW.
Pierwszym etapem bezgotówkowej likwidacji szkody są oględziny w naszym serwisie, wówczas:
  • wykonujemy zdjęcia,
  • przygotowujemy własny kosztorys naprawy,
  • realizujemy formalności związane z podpisaniem dokumentów przez właściciela lub użytkownika pojazdu/ a także kierującego pojazdem w trakcie zdarzenia.
Cała dokumentacja zostanie przesłana bezpośrednio do ubezpieczenia w którym została zgłoszona szkoda komunikacyjna.

5. Dokumenty niezbędne do usprawnienia procesu likwidacji szkód.

  • Szkoda z OC:
    • Oświadczenie sprawcy lub numer notatki policyjnej.
    • Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym badaniem technicznym.
    • Prawo jazdy w chwili zdarzenia (lub spisane oświadczenie kierującego o uprawnieniach).
    • Obecność właściciela pojazdu lub głównego leasingobiorcy (w przypadku leasingu).
    • Jeżeli pojazd jest własnością firmy leasingowej – zgoda na naprawę przez BMW M-CARS (z wyłączeniem BMW Financial Services).

  • Szkoda z AC:
    • Pełną polisę Autocasco ważną na dzień uszkodzenia pojazdu z sytuacją ubezpieczeniową.
    • Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym badaniem technicznym.
    • Prawo jazdy w chwili zdarzenia (lub spisane oświadczenie kierującego o uprawnieniach).
    • Obecność właściciela pojazdu lub głównego leasingobiorcy.
    • Jeżeli pojazd jest własnością firmy leasingowej – zgoda na naprawę przez BMW M-CARS (z wyłączeniem BMW Financial Services).

6. Naprawa samochodu w Autoryzowanym Serwisie BMW.

  • Po akceptacji kosztów naprawy przez ubezpieczyciela, BMW M-Cars Group:
    • Zamawia oryginalne części BMW/MINI zgodnie z wymaganiami sprzedawcy.
    • Ustala termin naprawy Twojego pojazdu oraz czas jaki pozostanie on w serwisie.
    • Daje 2-letnią gwarancję na wykonaną naprawę, a jakość przeprowadzonych prac potwierdzają certyfikaty.

  • Nasze Autoryzowane serwisy blacharsko-lakiernicze w lokalizacjach:
    • Kraków ul. Josepha Conrada 20
    • Libertów ul. Góra Libertowska 14
    • Nowy Sącz ul. Tarnowska 178
    • Tarnów-Łukanowice 239

7. Samochód zastępczy.

W przypadku naprawy bezgotówkowej:
  • Szkoda z OC:Na czas trwania naprawy przysługuje samochód zastępczy, najczęściej z floty ubezpieczyciela sprawcy. Jeśli będzie taka potrzeba, zachęcamy do korzystania.
  • Szkoda z AC:Zasady użytkowania samochodu zastępczego zależą od warunków Twojej polisy.
Jeśli uszkodzony w wypadku pojazd jest niejezdny prawdopodobnie samochód zastępczy przysługiwać będzie na dłuższy czas naprawy.

ZGŁOSZENIE SZKODY W BMW - ZAPYTAJ O SZCZEGÓŁY.

Zgoda na komunikację marketingową

Chcę otrzymywać komunikację marketingową od M-Cars sp. z o.o. sp. k. za pośrednictwem

Wnioski o wprowadzenie zmian w zakresie oświadczenia o wyrażeniu zgody oraz prawo do wycofania zgody

Aktualności.

Autoryzowany Serwis BMW M-Cars Tarnów.