PROFESJONALNE WSPARCIE W NIEPRZEWIDZIANYCH SYTUACJACH.

LIKWIDACJA SZKÓD W BMW M-CARS.

Likwidacja szkód w BMW.

Zgłoszenie szkód i jej likwidacja może wydać się skomplikowana, jednakże nic bardziej mylnego. Dzięki naszym wskazówkom dowiesz się, jak zrobić to szybko i skutecznie w Autoryzowanym Serwisie BMW M-CARS GROUP.

Mężczyzna dzwoni do serwisu stojąc przy uszkodzonym samochodzie
Mężczyzna dzwoni do serwisu stojąc przy uszkodzonym samochodzieMężczyzna dzwoni do serwisu stojąc przy uszkodzonym samochodzieKobieta prowadzi rozmowę telefoniczną mając słuchawki na uszachKobieta prowadzi rozmowę telefoniczną mając słuchawki na uszachDwóch mężczyzn rozmawia w serwisie samochodowym.Mężczyzna przy biurku używa tabletu.Dwóch mężczyzn wita się przed serwisem samochodowym firmy BMW.Kobieta przed wejściem do budynku przekazuje kluczyki do samochodu uśmiechniętemu mężczyźnie

INSTRUKCJA

Jak zgłosić szkodę w BMW?



1. Pierwsze kroki na miejscu zdarzenia.

Bezpieczeństwo jest najważniejsze, dlatego w przypadku wystąpienia kolizji lub wypadku postępuj wg instrukcji:

  1. Zadzwoń pod numer 112, w przypadku konieczności wezwania karetki i/lub policji /straży w sytuacji:
    • Zagrożenia życia lub zdrowia uczestników zdarzenia.
    • Braku porozumienia ze sprawcą
    • Braku danych sprawcy lub podejrzenia, że nie jest on nieubezpieczony.

  2. Sporządź zgłoszenie zdarzenia, wykonaj zdjęcia pojazdów oraz miejsca zdarzenia.

  3. Wypełnij wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, jeśli obie strony zgadzają się co do zdarzenia.

2. Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, by zgłosić szkodę, jeżeli chcemy ją zlikwidować z ubezpieczenia, a nie z własnej kieszeni.

  • Jeśli nie jesteś sprawcą:
    • Skontaktuj się z towarzystwem ubezpieczeniowym sprawcy (likwidacja szkód z OC sprawcy) lub jeśli zdecydujesz się na inne rozwiązanie, możesz zgłosić to do swojego ubezpieczyciela, z AC (z regresem na OC sprawcy).

  • Jeśli jesteś sprawcą:
    • Zgłoś sprawę do własnego ubezpieczyciela AC (tzw. Szkoda z AC).

  • Jeśli sprawca nie ma ubezpieczenia lub nie ustalono tożsamości sprawcy:
    • Możesz ubiegać się o odszkodowanie z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).
    • Dokonaj zgłoszenia do UFG za pośrednictwem dowolnego ubezpieczyciela oferującego ubezpieczenia komunikacyjne OC. Żaden ubezpieczyciel nie może odmówić przyjęcia zgłoszenia takiej szkody.

3. Kontakt z firmą leasingową.

Jeśli samochód jest leasingowany.

Z uwagi na fakt użytkowania pojazdu będącego własnością firmy leasingowej, należy poinformować firmę leasingową o zaistniałym zdarzeniu, aby uzyskać zgodę na naprawę samochodu w Autoryzowanym Serwisie BMW M-CARS (nie dotyczy pojazdów będących własnością BMW Financial Services)


4. Umówienie oględzin w Autoryzowanym Serwisie BMW.

Jeszcze przed wizytą w serwisie blacharsko-lakierniczym, towarzystwo ubezpieczeniowe może nam zaproponować ekwiwalent pieniężny, który możemy przeznaczyć na naprawę pojazdu w serwisie poza ASO.

Jeśli jednak zamierzamy naprawić samochód zgodnie z technologią BMW/ MINI, korzystając z oryginalnych części, otrzymując na koniec naprawy 2-letnią gwarancję, umówmy wizytę w ASO. Zapraszamy do BMW M-Cars Group!

Alby umówić się na oględziny pojazdu dzwonimy do serwisu blacharsko-lakierniczego. Usługi wykonujemy w Autoryzowanych Serwisach Blacharsko-Lakierniczych BMW M-Cars Group:
  • Kraków ul. Josepha Conrada 20
  • Libertów ul. Góra Libertowska 14
  • Nowy Sącz ul. Tarnowska 178
  • Tarnów-Łukanowice 239
Naprawiamy samochody BMW/MINI z rynku europejskiego, a nie naprawiamy samochodów przeznaczonych na rynek USA.

Bezgotówkowa naprawa pojazdu w ASO BMW.
Pierwszym etapem bezgotówkowej likwidacji szkody są oględziny w naszym serwisie, wówczas:
  • wykonujemy zdjęcia,
  • przygotowujemy własny kosztorys naprawy,
  • realizujemy formalności związane z podpisaniem dokumentów przez właściciela lub użytkownika pojazdu/ a także kierującego pojazdem w trakcie zdarzenia.
Cała dokumentacja zostanie przesłana bezpośrednio do ubezpieczenia w którym została zgłoszona szkoda komunikacyjna.

5. Dokumenty niezbędne do usprawnienia procesu likwidacji szkód.

  • Szkoda z OC:
    • Oświadczenie sprawcy lub numer notatki policyjnej.
    • Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym badaniem technicznym.
    • Prawo jazdy w chwili zdarzenia (lub spisane oświadczenie kierującego o uprawnieniach).
    • Obecność właściciela pojazdu lub głównego leasingobiorcy (w przypadku leasingu).
    • Jeżeli pojazd jest własnością firmy leasingowej – zgoda na naprawę przez BMW M-CARS (z wyłączeniem BMW Financial Services).

  • Szkoda z AC:
    • Pełną polisę Autocasco ważną na dzień uszkodzenia pojazdu z sytuacją ubezpieczeniową.
    • Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym badaniem technicznym.
    • Prawo jazdy w chwili zdarzenia (lub spisane oświadczenie kierującego o uprawnieniach).
    • Obecność właściciela pojazdu lub głównego leasingobiorcy.
    • Jeżeli pojazd jest własnością firmy leasingowej – zgoda na naprawę przez BMW M-CARS (z wyłączeniem BMW Financial Services).

6. Naprawa samochodu w Autoryzowanym Serwisie BMW.

  • Po akceptacji kosztów naprawy przez ubezpieczyciela, BMW M-Cars Group:
    • Zamawia oryginalne części BMW/MINI zgodnie z wymaganiami sprzedawcy.
    • Ustala termin naprawy Twojego pojazdu oraz czas jaki pozostanie on w serwisie.
    • Daje 2-letnią gwarancję na wykonaną naprawę, a jakość przeprowadzonych prac potwierdzają certyfikaty.

  • Nasze Autoryzowane serwisy blacharsko-lakiernicze w lokalizacjach:
    • Kraków ul. Josepha Conrada 20
    • Libertów ul. Góra Libertowska 14
    • Nowy Sącz ul. Tarnowska 178
    • Tarnów-Łukanowice 239

7. Samochód zastępczy.

W przypadku naprawy bezgotówkowej:
  • Szkoda z OC:Na czas trwania naprawy przysługuje samochód zastępczy, najczęściej z floty ubezpieczyciela sprawcy. Jeśli będzie taka potrzeba, zachęcamy do korzystania.
  • Szkoda z AC:Zasady użytkowania samochodu zastępczego zależą od warunków Twojej polisy.
Jeśli uszkodzony w wypadku pojazd jest niejezdny prawdopodobnie samochód zastępczy przysługiwać będzie na dłuższy czas naprawy.

ZGŁOSZENIE SZKODY W BMW - ZAPYTAJ O SZCZEGÓŁY.

Zgoda na komunikację marketingową

Chcę otrzymywać komunikację marketingową od M-Cars sp. z o.o. sp. k. za pośrednictwem

Wnioski o wprowadzenie zmian w zakresie oświadczenia o wyrażeniu zgody oraz prawo do wycofania zgody

Aktualności.